rianda editor
Selain kunci yang diberikan kepada tamu, terdapat beberapa jenis kunci lain yang digunakan di hotel. Kunci-kunci ini dikelola oleh pihak hotel dan digunakan sesuai dengan kebutuhan atau situasi tertentu. Nah jika penasaran dengan jenis-jenis kunci kamar hotel dan fungsinya, simak penjelasannya di bawah ini.
1. Guestroom Keys
Guestroom keys adalah jenis kunci kamar hotel yang diberikan oleh resepsionis kepada tamu saat proses check-in. Jumlah kunci yang diberikan dapat bervariasi tergantung kebijakan masing-masing hotel, ada yang memberikan satu kunci per kamar, ada pula yang memberikan dua.
Di hotel kapsul atau hostel dengan konsep kamar bunk bed (asrama), setiap tamu biasanya hanya diberi satu kunci karena sistem penyewaan didasarkan pada jumlah orang (pax), bukan jumlah kamar.
Saat ini, sebagian besar hotel menggunakan kunci kamar berbentuk kartu dengan teknologi magnetic stripe. Kunci ini cukup ditempelkan pada sensor di pintu kamar, dan dalam hitungan detik, pintu akan terbuka.
Selain itu, kunci kamar juga sering digunakan untuk mengakses fasilitas lain yang hanya tersedia untuk tamu hotel, seperti gym, kolam renang, dan lift.
2. Pass Keys
Pass keys umumnya dipegang oleh petugas seperti guest room attendants, housekeeper, atau teknisi yang bertugas mengawasi area tertentu di hotel. Kunci ini memberikan akses terbatas ke beberapa kamar dalam satu wilayah spesifik, seperti seluruh kamar yang ada di satu lantai.
Selain itu, housekeeper yang memegang pass key akan menggunakannya untuk membersihkan kamar. Mereka dapat memasuki kamar setelah memperoleh izin dari tamu, yang biasanya berupa tanda atau kode yang menunjukkan permintaan pembersihan, atau setelah tamu melakukan check-out.
3. Emergency Keys
Seperti namanya, emergency keys digunakan hanya dalam situasi darurat atau khusus. Contohnya, saat terjadi kebakaran, jika ada tamu yang terjebak atau terkunci di dalam kamar, dan situasi darurat lainnya.
Jenis kunci kamar hotel yang satu ini memiliki kemampuan untuk membuka semua pintu di hotel, baik yang terkunci biasa maupun yang menggunakan penguncian ganda. Ketika tidak digunakan, emergency keys disimpan dengan aman di dalam brankas atau kotak penyimpanan barang berharga (safety deposit box) yang terletak di ruang khusus atau ruang manajemen hotel.
4. Master Keys
Jika guestroom keys hanya memberikan akses ke kamar yang sudah dipesan dan beberapa ruangan tertentu, master keys memiliki kemampuan untuk membuka berbagai pintu di hotel. Kunci ini biasanya dibawa oleh staf hotel dengan jabatan tinggi, seperti General Manager (GM), Executive Housekeeper (EHK), kepala keamanan, dan lain-lain.
Akses master keys bervariasi. Beberapa kunci memiliki izin untuk membuka pintu di semua lantai, sementara yang lain hanya berlaku untuk satu lantai atau blok kamar tertentu. Ada juga master keys yang dapat digunakan untuk membuka kamar dengan penguncian ganda atau double lock. Meskipun demikian, penggunaannya harus dilakukan dengan izin tamu atau dalam situasi darurat.
5. Grand Master Keys
Grand master keys mirip dengan master keys, namun memiliki akses yang jauh lebih luas. Kunci ini dapat membuka seluruh kamar tamu, ruangan staf, serta area-area terbatas lainnya di hotel.
Umumnya, hanya manajemen senior atau staf keamanan tertentu yang memiliki akses ke grand master key, dan kunci ini hanya digunakan dalam situasi darurat atau untuk keperluan operasional khusus.
Mengingat tingkat aksesnya yang tinggi, pengelolaan grand master key harus sangat ketat untuk mencegah penyalahgunaan, khususnya yang berhubungan dengan keamanan dan privasi tamu hotel.
6. Supply Keys
Supply keys digunakan untuk membuka ruangan-ruangan tertentu di hotel, seperti gudang penyimpanan, ruang laundry, ruang perawatan linen, tempat penyimpanan dokumen penting, ruang peralatan kebersihan, dan sebagainya.
Karena setiap ruangan memiliki fungsi yang berbeda dan menyimpan barang-barang penting, akses ke ruangan tersebut biasanya dibatasi. Hanya karyawan dengan jabatan atau tanggung jawab tertentu yang diberikan izin untuk mengakses ruangan-ruangan tersebut.
Itulah sedikit penjelasan tentang jenis kunci kamar hotel. Ternyata kunci hotel cukup beragam. Setiap kunci memiliki fungsi, area akses, dan biasanya dipegang oleh orang atau pihak yang berbeda-beda.
